Datenschutzerklärung — Mideye RCS OTP- & Aktivierungs-Chatbot

Gültig ab: 9. Dezember 2025
Zuletzt aktualisiert: 9. Dezember 2025

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Mideye AB („Mideye", „wir", „uns", „unser") personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie mit dem Mideye RCS/RBM-Chatbot (der „Dienst") interagieren. Der Dienst versendet Einmalpasswörter (One-Time Passwords, „OTPs") sowie – sofern zutreffend – Aktivierungslinks für Mideye+-Apps zur Unterstützung einer sicheren Anmeldung und Einrichtung von durch Mideye geschützten Diensten.

1. Verantwortlicher

Mideye AB ist Verantwortlicher für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung.

Kontakt:
Mideye AB
Drottninggatan 96, 111 60 Stockholm, Schweden
E-Mail: support@mideye.com
Telefon: +46 8 54514700

2. Geltungsbereich des Dienstes

Der Dienst kann zur Authentifizierung oder Aktivierung für alle Dienste verwendet werden, die Mideye-Schutz implementiert haben (Kunden von Mideye AB). Typische Beispiele sind VPNs oder Login-Portale, auf die Sie berechtigt zugreifen dürfen.

Der Chatbot ist ausschließlich dafür vorgesehen:

  • OTPs zur Anmeldeverifizierung zu versenden, und
  • Aktivierungslinks für Mideye+-Apps bereitzustellen (falls von Ihrer Organisation genutzt).

Der Dienst ist kein allgemeiner Support- oder Marketing-Chatbot.

3. Verarbeitete personenbezogene Daten

Im Rahmen der Nutzung des Dienstes verarbeiten wir insbesondere:

  • Mobilfunknummer
    Zur Zustellung von Nachrichten und Zuordnung von OTP- oder Aktivierungsereignissen.
  • Nachrichten- und Nutzungsmetadaten
    Z. B. Zeitstempel, Zustellstatus, Nachrichten-IDs, Geräte-/Carrier-Fähigkeiten und Interaktionsereignisse.
  • Sicherheits- und Betrugspräventionsdaten
    Z. B. Zählwerte für Login-Versuche oder Risikosignale, soweit erforderlich.
  • Minimale Kontext- oder Konto-IDs
    Z. B. pseudonyme Benutzer- oder Organisationskennungen, um die korrekte Zuordnung sicherzustellen.

Wir verarbeiten keine sensiblen personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO.

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um:

  • OTPs für sichere Anmeldungen zu versenden
  • Aktivierungslinks für Mideye+-Apps bereitzustellen
  • Missbrauch und unbefugten Zugriff zu verhindern
  • den technischen Betrieb und die Zuverlässigkeit des Dienstes sicherzustellen
  • gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen nachzukommen

5. Rechtsgrundlagen (DSGVO)

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von:

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), insbesondere zur IT-Sicherheit und Betrugsprävention
  • Rechtlicher Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), sofern anwendbar

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:

  • OTP- und Aktivierungsdaten: kurzfristig
  • Sicherheits- und Auditdaten: gemäß Sicherheits- und Compliance-Anforderungen
  • Aggregierte oder anonymisierte Daten: ggf. länger, da kein Personenbezug besteht

7. Empfänger der Daten

Daten können weitergegeben werden an:

  • Mideye-Kunden (Ihre Organisation), soweit zur Authentifizierung erforderlich
  • RCS/RBM-Plattformanbieter und Mobilfunknetzbetreiber
  • IT-, Hosting- und Sicherheitsdienstleister (Auftragsverarbeiter)
  • Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

8. Datenübermittlung in Drittländer

Sofern Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden, stellen wir angemessene Garantien sicher, z. B. durch EU-Standardvertragsklauseln.

9. Ihre Rechte

Sie haben insbesondere das Recht auf:

  • Auskunft
  • Berichtigung
  • Löschung
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerspruch
  • Datenübertragbarkeit (soweit anwendbar)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an support@mideye.com.

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter Verschlüsselung, Zugriffskontrollen sowie Protokollierung und Überwachung.

11. Kinder

Der Dienst richtet sich nicht an Kinder. Nutzer müssen mindestens das gesetzliche Mindestalter für digitale Einwilligung erreicht haben.

12. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Maßgeblich ist das jeweils angegebene Aktualisierungsdatum.

13. Datenschutz-Link für den Chatbot (RBM-Anforderung)

Diese Datenschutzerklärung ist die chatbot-spezifische Datenschutzerklärung für den Mideye RCS OTP- & Aktivierungs-Chatbot.
Direkter Link: https://www.mideye.com/pp-de